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En este episodio, los presentadores explican qué son los diagramas de flujo, para qué sirven, sus ventajas, los tipos que existen y cómo crearlos.
Los diagramas de flujo son representaciones gráficas de un proceso, como un plano pero en lugar de una casa, representan un proceso. Se utilizan símbolos estandarizados por la ISO para representar las acciones, decisiones y el flujo del proceso.
Las principales ventajas de usar diagramas de flujo son:
- Facilitan la comprensión de procesos complejos.
- Ayudan a identificar cuellos de botella.
- Mejoran la comunicación en los equipos.
- Son una herramienta útil para capacitar a nuevos empleados.
Existen varios tipos de diagramas de flujo:
- Vertical: El flujo se representa de arriba hacia abajo.
- Horizontal: El flujo se representa de izquierda a derecha.
- Panorámico: Combina el formato vertical y horizontal.
- Arquitectónico: Describe la ruta de un proceso sobre el plano arquitectónico del área de trabajo.
Para crear un diagrama de flujo, se deben seguir los siguientes pasos:
- Elegir un proceso.
- Definir el alcance.
- Dividir el proceso en acciones individuales y ordenarlas cronológicamente.
- Usar la simbología para representar los pasos.
Consejos para crear diagramas de flujo más efectivos:
- Mantener la simplicidad.
- Usar colores para diferenciar los tipos de acciones o decisiones.
- Revisar y probar el diagrama una vez terminado.
Herramientas para crear diagramas de flujo:
- Microsoft Visio
- Lucidchart
- Canva
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Aspectos clave a tener en cuenta:
- El objetivo final es que el diagrama sea útil, no solo bonito.
- El diagrama debe reflejar el proceso y ayudar a identificar áreas de mejora.
- Un buen diagrama debe ser fácil de actualizar.
En resumen, los diagramas de flujo son una herramienta poderosa para comprender, analizar y optimizar cualquier proceso.